Mijn Klacht:
Zeer trage en onkundige klantenservice. De filterpomp heeft een electronisch defect waardoor die met een onregelmatige interval om de haverklap uit en aan gaat. Ze vragen me om een foto te sturen van het defect. Misschien dat ik gek ben maar van zoiets valt geen foto te maken. Echter willen ze bewijs van het defect terwijl er geen zichtbaar defect is. De communicatie gaat zeer traag per mail en antwoord vanuit bestway duurt vaak meerdere dagen. Daarbij is er nog steeds geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe pomp of een reparatie van het defect. Waarbij ik in de tussentijd een vervangend exemplaar krijg zodat het water niet vervuild
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
