Mijn Klacht:
Vorig jaar maart de Lay-Z-spa Helsinki aangeschaft. Vanaf september keurig schoongemaakt en opgeruimd. Dit jaar in juni weer in gebruik genomen, maar de pomp is defect. Na tig gebeld te hebben en dik 6 uur in totaal in de wacht te hebben gestaan, wordt vervolgens de haak erop gegooid. Eindelijk na een tijdje mail ontvangen. Er moest van alles foto’s gemaakt worden en deze doormailen. Toen moest er nog een bewijs komen dat wij de stekker van de pomp doorknipte. Hierna 2 weken geleden mail ontvangen, er komt een nieuwe pomp. Wij zouden horen van de transporteur wanneer de pomp verzonden zou worden. Maar helaas nog steeds niets gehoord. Doe geen zaken met dit bedrijf. Het is schandalig hoe ze met hun klanten omgaan.
Gewenste Oplossing:
Als ik eindelijk mijn nieuwe pomp ontvang die ze hebben beloofd.
(10)
