Klacht: Blijven mij maar spammen

user-1376800 op 29 augustus 2017 over BestofWhisky.com in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 augustus 2017

Een klant van BestofWhisky.com ervaart herhaaldelijk ongewenste e-mails, ondanks meerdere verzoeken om zich af te melden. De klant heeft een speciaal e-mailadres aangemaakt voor communicatie met het bedrijf, maar ontvangt ook spam van derden, wat suggereert dat het e-mailadres mogelijk is doorgegeven. Ondanks beloftes van het bedrijf blijft de spam aanhouden.

Mijn Klacht:

Dit is een klacht over bestofwhisky.com

Al weer jaren geleden heb ik wat besteld bij bestofwhisky.com. Daarvoor heb ik destijds een speciaal e-mailadres aangemaakt, exclusief voor communicatie met dit bedrijf. (Ik heb een eigen domein, dus dat is eenvoudig.)

Het afgelopen jaar krijg ik opeens allemaal spam van dit bedrijf. Ik heb me al afgemeld en ik heb het bedrijf al meerdere malen gevraagd om dit te stoppen.

Maar het stopt niet. Het bedrijf blijft mij spammen. En enige tijd terug kreeg ik op dit specifieke e-mailadres zelfs spam van een heel ander bedrijf. Dus ze hebben mijn e-mailadres ook nog eens doorgegeven of verkocht aan een derde partij.

Veel loze beloftes en slappe smoesjes later, gaat het spammen gewoon door. Op mijn laatste verzoek om het spammen te stoppen, reageren ze helemaal niet meer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben het zat. Ik wil geen spam meer van dit bedrijf. Ik wil dat ze mijn e-mailadres uit al hun bestanden halen. (Zoals ze ook hadden beloofd te doen, maar blijkbaar niet hebben gedaan.) ik wil dat dit stopt! En ik wil dat de bedrijven aan wie mijn e-mailadres is doorgegeven of verkocht ook mijn e-mailadres uit al hun bestanden halen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM