Mijn Klacht:
Op 2 december kerstornamenten besteld en met kerst zijn ze er nog steeds niet. Ik ben al tien dagen bezig om contact te leggen om de bestelling te annuleren, maar dat kan pas als ik de levering krijg volgens ‘Rosa’ van Bestiesontour. BESTEL HIER NIET! Je kunt ze niet bereiken, hooguit mailcontact hebben en volgens mij is dat een computer. Ik krijg steeds hetzelfde antwoord, dat ik pas een retourformulier krijg als ik de bestelling heb ontvangen. Dus: geen product ontvangen en geen mogelijkheid om te annuleren en ik vraag me af of ik ooit mijn geld terug zie. Ik heb al een klacht ingediend, maar zelfs daar krijg ik geen reactie op.
Gewenste Oplossing:
Annuleren van de bestelling, geld terug inclusief leveringskosten. En bij voorkeur ook excuus.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
