Klacht: Slecht zaak Besties on tour

Jose Klijn op 11 december 2022 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 december 2022

Een klant heeft een huispak besteld bij Besties On Tour, maar ondervond vertraging bij de levering en ontving uiteindelijk een product van slechte kwaliteit dat uit China bleek te komen. Ondanks meerdere pogingen om het probleem op te lossen via e-mail, kreeg de klant slechts een gedeeltelijke terugbetaling aangeboden, terwijl het huispak niet aan de verwachtingen voldeed.

Mijn Klacht:

Heb enige weken geleden een huispak besteld van 35,95. Het duurde erg lang voordat het pak thuis bezorgd werd. Kreeg eerst de mededeling dat het zoekgeraakt was tijdens bezorging.
Uiteindelijk kwam het huispak wel.maar was een zeer slechte kwaliteit. Het kwam uiteindelijk uit China. Terugzenden was zo duur dat ze met andere oplossingen kwamen. I.p.v. 35,95 kon ik 5,40 terug ontvangen.
Ik zit nu met een waardeloos huispak waar ik niets mee kan. En naar mijn geld kan ik fluiten.

Heb zeker 10 mails over en weer gedaan naar de zogenaamde Rosa van Besties.

Geen fatsoenlijke oplossing helaas

J. Klijn

Gewenste Oplossing:

Ik ben alleen tevreden wanneer ik mijn geld terug zou krijgen en deze Besties on tour zou stoppen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jose Klijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten