Klacht over Besties On Tour: Retouren

Klacht: Retouren

Roosbarelds op 03 augustus 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Besties On Tour

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Besties On Tour

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 3 augustus 2023

Een klant heeft een jumpsuit besteld bij Besties On Tour, maar deze arriveerde te laat voor het geplande feestje. Na ontvangst bleek de kwaliteit slecht en de klant wilde het product retourneren, maar het bedrijf weigerde dit en bood alleen kortingen aan voor toekomstige aankopen. Na veel correspondentie gaf het bedrijf aan dat de retourtermijn was verstreken, waardoor de klant teleurgesteld was over de service en geen verdere aankopen meer wilde doen.

Mijn Klacht:

Ik had een jumpsuit besteld bij besties on tour voor een feestje, verzending duurde zo lang dat het pas na het feestje binnen kwam. Super slechte kwaliteit en te laat. Ik probeerde hem te retourneren maar hun gingen daar eigenlijk niet mee akkoord. Ze gaven mij allemaal opties kwa korting op mijn volgende bestelling maar daar ging ik niet mee akkoord want wou daar natuurlijk nooit meer iets bestellen. Na heel veel mails heen en weer, gaf zij aan dat het retour termijn was verstreken en dat ze niks meer voor mij konden betekenen. Ik heb in elke mail aangegeven dat ik het wil retourneren en mijn geld terug wil. Wat een verschrikkelijke service. Nooit iets bestellen!!!