Klacht over Besties On Tour: Pakket kwijtgeraa…

Klacht: Pakket kwijtgeraakt en aankoopbedrag niet retour

Joyce vd G op 07 juli 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Besties On Tour

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Besties On Tour

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 7 juli 2023

Een klant van Besties On Tour heeft een klacht ingediend omdat haar pakket nooit is aangekomen en ze het aankoopbedrag niet terug kan krijgen. Ondanks haar verzoek om het bedrag te retourneren, wordt het artikel opnieuw verzonden, terwijl ze heeft aangegeven het niet meer nodig te hebben. De klant beschouwt de gang van zaken als vreemd en heeft besloten in de toekomst geen aankopen meer te doen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Geen aankopen doen bij Bestiesontour! Mijn pakket is nooit aangekomen en aangezien het feest waarvoor ik de kleding besteld had al lang geweest is, gevraagd of ik het aankoopbedrag retour kan ontvangen. Dat is niet mogelijk en ze sturen het artikel opnieuw! En dat terwijl ik meermaals heb aangegeven, het niet meer nodig te hebben (het feest was 2 maanden geleden). Dus nu wordt het opnieuw verstuurd en kan ik het daarna retourneren. Echt hele vreemde gang van zaken!! Ik koop er nooit meet!