Klacht: oplichting

[email protected] op 31 juli 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 juli 2023

Een klant van Besties On Tour ervaart misleiding door de slechte kwaliteit van de bestelde huispakken, die bovendien drie maten kleiner zijn dan besteld. Na het kiezen voor retour naar China, met hoge verzendkosten, komt het pakket terug vanwege ontbrekende douane papieren, wat volgens het bedrijf niet nodig was. De klant voelt zich opgelicht en heeft in totaal 100 euro verloren aan de aankoop.

Mijn Klacht:

Misleiding
Dure huispakken maar prut kwaliteit en 3 maten kleiner dan de bestelde maat.
Vervolgens gekozen voor terugsturen naar China, kost ook 30 euro.
Maar uit principe kwestie hoef ik hun rotzooi niet.
Vervolgens komt het pakket terug vanwege ontbrekende douane papieren terwijl ik die volgens Besties niet nodig had. Uiteindelijk ben ik 100 euro kwijt voor 2 hele lelijke goedkope huispakken, wat een oplichting!

Gewenste Oplossing:

Geld terug, ook van de dure retour. Hun troep mogen ze zelf behouden

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten