Klacht: Oplichting

Godelieve Oers op 25 december 2022 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 december 2022

Een klant heeft op 20 november een huispak besteld bij Besties On Tour, maar na weken van wachten en contact met het bedrijf, heeft zij geen track & trace informatie ontvangen. De klant voelt zich opgelicht omdat het pakket nog steeds niet is verzonden en er geen verdere reacties meer komen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Rond 20 November voor Sinterklaas en huispak besteld. Na weken contact gezocht.
Het pakje was zogenaamde onderweg naar ze konden mij geen track trace geven. Rosa houd me al weken namens het bedrijf aan het lijntje. Ze stuurt me dat het pakje onderweg is maar als ik vervolgens kijk is het nog steeds niet verzonden. Nu geen reactie meer. Zeer slecht dit bedrijf. Ik voel me opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Of mijn geld terug of het pak binnen een week in huis

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Godelieve Oers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten