Klacht: misleiding

Paniqueje op 02 augustus 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 augustus 2023

Een klant van Besties On Tour ervaart misleiding door het gebruik van een Nederlands webadres en een niet nagekomen retourprocedure. Daarnaast wordt er geklaagd over de slechte kwaliteit van de producten en het gebrek aan respons op retourvragen, terwijl het bedrijf wel met verschillende opties komt. De klant meldt ook dat een deel van de zending nooit is aangekomen en dat het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is.

Mijn Klacht:

ze gebruiken een Nederlands website adres, beschrijven een retourprocedure die ze niet nakomen, verkopen ontzettend slechte kwaliteit spullen en negeren je vraag mbt retourzending en bombarderen je vervolgens met allemaal opties die je, na 10 keer aangeven dat je geen andere opties wilt dan retourzenden van de slechte producten.

telefonisch niet bereikbaar.
De helft van de zending nooit aangekomen/ontvangen

Nooit meer!

Gewenste Oplossing:

geld terug en producten terug naar Besties on tour en bedrijf wat zich zo noemt op laten doeken.
Misleidend wat ze doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paniqueje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten