Mijn Klacht:
Dit bedrijf is een phishing company! Ze laten artikelen vanuit China komen die dus totaal niet eens lijken op de afbeeldingen. Vervolgens wil je het retourneren want ze doen het dan wel weer via Klarna. Maar dan werkt het contactformulier niet op hun website, zodat je de retour niet kan aanmelden. Daarna meerdere keren zowel mails als telefoontjes gepleegd en voicemail ingesproken. Maar wat denk je nul gehoor. Zelf retour aangemaakt aangezien de kosten daarvan zoiezo voor mijzelf waren. Brief in desbetreffende pakketje gedaan met uitleg en bestel nummer alles. Deze ook via mails naar hun laten zien wat ik gedaan had. Wat denk je nog steeds geen gehoor, ben toen via Klarna vast contact op gaan nemen dat ik het niet vertrouwde en het artikel ook uit China komt dus de kwaliteit intens slecht was, en die lieten te weten nog even af te wachten. Vervolgens nemen hun dusdanig wel contact met het bedrijf op om hun geld toekomend te krijgen. zelfs na alle bewijs van contact te willen krijgen met hun en geen gehoor te krijgen gaan ze wel via Klarna het zo spelen om geld te ontvangen. Zeer slecht bedrijf!!!!
Gewenste Oplossing:
Via Klarna mijn transactie aangepast tot retour van het product zoals gedaan met inmiddels 10 foto’s in het dossier als bewijs
