Klacht: Bestelling wordt niet geleverd/ geen reactie op email

Erik Fiks op 27 januari 2025 over GloeilampGoedkoop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 27 januari 2025

Een klant heeft op 20 januari een bestelling geplaatst voor 20 insteeklampjes ter waarde van € 66, met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zouden worden. Op 25 januari zijn de lampjes nog steeds niet ontvangen en de klant heeft geen reactie ontvangen op zijn e-mail over de vertraging, wat leidt tot de conclusie dat de webshop onbetrouwbaar is.

Mijn Klacht:

20 januari 15.50 uur een bestelling geplaatst voor 20 insteeklampjes voor € 66,, met belofte dat deze de volgende dag geleverd zouden worden. inmiddels is het 25 januari, nog geen lampjes ontvangen, geen bericht ontvangen met reden van vertraging, geen reactie op mijn e-mail met de vraag wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Mijns inziens is dit een onbetrouwbare webshop, welke hun leveringsverplichting niet nakomen.

Gewenste Oplossing:

Directe levering, of anders direct mijn aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GloeilampGoedkoop.nl

Reactie van de melder van de klacht Erik Fiks

1 jaar geleden - Onbetrouwbare Leverancier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GloeilampGoedkoop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erik Fiks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten