Klacht: bestelling wordt maar niet verzonden en niemand kan mij iets vertellen!

op 25 maart 2013 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik bestel mijn psp accu op 20-03-13.
levering binnen 48 uur wordt beloofd als het product direct leverbaar is wat het ook was/is!
ik mail hun of ze mij kunnen vertellen wanneer het verstuurd gaat worden maar niemand weet iets, allemaal zeggen ze ”ik denk vandaag” en daar heb ik dus niks aan.
mijn punt is, ALS ze de bestelling dus niet hebben wees dan zo vriendelijk de klanten dat te laten weten!

Gewenste Oplossing:

directe levering of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb subtel.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

subtel.nl

Heeft op 15 april 2013 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Pakje werd op 25.3. (dag van klacht) verstuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door tonnyv29