Klacht: Bestelling van 2 hoodies niet ontvangen en geen reactie

klager0c2532cf ✓ Verified op 16 maart 2026 over Lunero Eindhoven in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 maart 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 11 dagen geleden 2 hoodies besteld bij Lunero Eindhoven, maar heb deze nog steeds niet ontvangen. De track en trace link leidt naar een andere site (sammy-jackson.nl). Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar de e-mail naar sammy-jackson.nl komt niet aan omdat het postvak vol is. De klantenservice lijkt ook niet bereikbaar. Ik wil graag mijn geld terug, maar ben bang dat dit niet mogelijk is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van mijn bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lunero Eindhoven
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lunero Eindhoven

Alle klachten die gemeld zijn door klager0c2532cf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten