Klacht: Bestelling te laat

Soulconga op 16 januari 2023 over Bax Music in de categorie Websites - Muziek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bax Music
Categorie Websites - Muziek
Status Open
Datum 16 januari 2023

Een klant van Bax Music uit zijn onvrede over de vertraagde levering van een bestelling, die oorspronkelijk op woensdag was geplaatst en pas op maandag aankomt. De klant had gekozen voor Bax vanwege de belofte van levering de volgende dag, wat niet is nagekomen. Hij merkt op dat een concurrent sneller en goedkoper had kunnen leveren.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling op woensdag gedaan en komt pas zaterdag aan! Verder best tevreden met Bax, maar ze moeten stoppen met adverteren dat ze de volgende dag leveren! Je gaat er toch op rekenen.
Mijn keyboard is onverwachts kaopt en wilde bij oostendorp voor 1000 euro een mx88 kopen maar koden het pas n 2dagen leveren. Toen heb ik bij Bax besteld omdat ze beloven de volgende dag te leveren! (item was wel op voorraad) Dat was op woensdag. Bij de track en trace zag ik dat het pas vrijdag is ingescand! (vandaag! Nu wordt het pas morgen afgeleverd dat is voor mij te laat!
achteraf was Oostendorp sneller en 100 euro goedkoper!!

edit: het pakket komt nu pas op maandag!!

Gewenste Oplossing:

Misschien is het beter voor BAX om te stoppen met de volgende dag levering!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bax Music

Alle klachten die gemeld zijn door Soulconga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM