Mijn Klacht:
In mei een parfum besteld. Volgens de TT was deze bezorgd, maar dit was niet. Onderzoek gestart met de vervoerder. Dit onderzoek zou volgens LookFantastic nogsteeds lopende zijn. De betaling moet inmiddels gaan volgen. Klarna verwijst mij terug naar LookFantastic en LookFantastic verwijst mij terug naar Klarna. Niemand wil mij helpen.
LookFantastic bied geen oplossing, niet terugbetaling, niet het toesturen van een nieuw product. Ik krijg enkel steeds nietszeggende automatische antwoorden die op geen manier aansluiten op de door mij gestelde vraag om uitleg. Ik kan inmiddels niks meer doen dan betalen voor een product dat ik niet ontvangen heb om gezeur met incassokosten en herinneringen voor te zijn…
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling
