Klacht: bestelling nooit ontvangen

Anja Sluijter op 10 mei 2022 over Moteefe.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 mei 2022

Een klant heeft begin maart een tas met opdruk besteld bij Moteefe.com, maar heeft deze nooit ontvangen. Na een maand ontving de klant een e-mail waarin werd aangegeven dat er een nieuwe tas gemaakt zou worden, maar sindsdien heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen, ondanks dat de betaling al is gedaan.

Mijn Klacht:

Begin maart een tas besteld met opdruk, maand later een mail erachteraan. Uiteindelijk een mail dat er een nieuwe gemaakt zou worden en wanneer deze verstuurd zou worden zou ik een mail ontvangen. Je raadt het al: NIETS maar wel betaald! en maar door adverteren!

Gewenste Oplossing:

Een geleverde tas en als dat niet lukt mijn geld terug aub. ( € 34,93 )

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Moteefe.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moteefe.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anja Sluijter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten