Klacht: Bestelling nooit ontvangen

AnnaRamona op 28 september 2021 over MAKE Fashion in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 september 2021

Een klant heeft op 3 januari 2021 laarsjes besteld bij MAKE Fashion, maar heeft deze nooit ontvangen. Na een melding in februari over problemen met de site en de optie om het geld terug te vragen, heeft de klant geen reactie ontvangen op herhaalde e-mails. Bijna 9 maanden later zijn er nog steeds geen laarsjes of terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

3 januari 2021 laarsjes besteld bij Makefashion. In februari een mail ontvangen dat er er problemen waren met de site en dat ik z.s.m. de laarsjes met wat extra’s zou ontvangen. Ik kon ook doorgeven als ik mijn geld terug wilde.
Niks terug gestuurd en af gewacht.
Helaas heen laarzen gehad.
Tot tweemaal toe gemaild (er is nergens een telefoonnummer te vinden) maar tot op heden geen reactie gehad. Nu bijna 9 maanden later nog steeds geen reacties, geen laarsjes en mijn 53 euro weg.

Gewenste Oplossing:

Minimaal mijn geld terug € 53.84.
Daarnaast zou het makefashion sieren om de dupeerde iets extra's toe te sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MAKE Fashion

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MAKE Fashion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AnnaRamona
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten