Klacht: bestelling niet ontvangen geen reactie van klanten service

mv. limburg op 12 december 2018 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 12 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

een maand geleden besteld … snel een mail ontvangen dat het is verzonden maar tot heden niks ontvangen….

we hebben meerder mails gestuurd zowel in Nederlands als in het Engels.
1 reactie gehad dat ze geen Nederlands konden.
ben zeer ontevreden over de klantenservice

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik een reactie ontvang.
mijn paket zou ontvangen en goed mag ontvangen.
en hun met iets te gemoet komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM