Mijn Klacht:

Geachte dames/heren,
Vandaag 02-11-17 deze bestelling ontvangen.
Het is een lamp en toebehoren, door Jimmy C. Graffe uit Denemarken, aan u terug gezonden omdat deze het niet doet!!
Zie de RMA Code retourzending!
Helaas kan ik deze zending niet accepteren wegens defect.
Daarbij komt dat de batterijen volgens opgave oplaadbaar en verwisselbaar (losse batterijen) zijn.
Het is niet mogelijk om de batterijen los te halen en te wisselen.
Ik heb een nieuwe lamp en toebehoren bij u besteld en betaald, ik verwacht dan ook dat er een nieuwe en werkende lamp met 4 oplaadbare en verwisselbare batterijen type 18650 aan mij wordt gezonden.
Ik verneem uw reactie binnen 7 werkdagen
Met vriendelijke groet,
MJ (Rinus) Lambregtse
e-mail [email protected]
Contact informatie:
MJ Lambregtse
[email protected]
+31-654352860

Van: MJ Lambregtse
Goedemiddag dames/heren,
Ik zeg mijn vertrouwen in Miniinthebox op!
Tot op de dag van vandaag heb ik nog niets van de bestelling met het nummer 1710131128414419 Besteldatum: October 13, 2017 ontvangen en of van u vernomen.
Ik stel dat u in gebreke blijft van levering.
Ik verzoek u nu het door mij aan u betaalde bedrag € 40,30 op mijn rekening terug te storten. Ik zie af van de bestelling.
Met vriendelijke groet,
Rinus Lambregtse

January 10, 2018 22:41 Van: Klantenservice

Dear Customer,

This is the Kathy Customer Service Supervisor. I sincerely apologize for what happened and all the inconvenience. I will follow this case and solve the problem, in order to meet your satisfaction.

Your package is already in transite.

If not received by the 2018-01-17 let me know i’ll do the refund

Thanks for waiting and understanding

Cordially
kathy

Geachte Kathy,

Vandaag 18-01-2018 heb ik nog niets van de bestelling met het nummer 1710131128414419 Besteldatum: October 13, 2017 ontvangen en of van u vernomen.

Ik verzoek u nu vriendelijk doch dringend om het bedrag € 40,30 binnen 3 dagen uiterlijk voor 22-01-2018 op mijn rekening over te maken zoals u hier boven aan mij hebt geschreven.

Met vriendelijke groet,
Rinus Lambregtse

Na heel veel heen en weer gemail en allerlei beloften van uit MiniIntheBox ben ik zeer ontevreden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het door mij betaalde bedrag op mijn bankrekening heb staan

Beoordeling 1/10 (10)

ik ben het absoluut oneens, ik heb totaal € 40,30 betaald (moeten betalen) voor de order met het nummer 1710131128414419. U hebt niet geleverd, u bent in gebreke gebleven! ik stel u in gebreke, en u stelt voor, zie uw schrijven hierboven, (We zullen de volledige terugbetaling van uw bestelling verzorgen,)
U heeft niet gepresteerd, ik houd u aan uw afspraak en zal het volledige bedrag terug eisen.
Met vriendelijke groet,
Rinus Lambregtse