Klacht: bestelling niet ontvangen

Josette Berendse op 02 november 2015 over HotfixSteentjes.nl in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 2 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 11 oktober 2015 een bestelling geplaatst en betaald. Ik heb een bevestiging van de bestelling en de betaling ontvangen en vervolgens niets meer. Op mail en whatsap berichten wordt niet gereageerd. Klachten via de website worden niet geplaatst en wordt ook niet op gereageerd. Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie, maar ik denk niet dat hier ooit actie op ondernomen wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. De bestelling hoeft niet meer te worden geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HotfixSteentjes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HotfixSteentjes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM