Mijn Klacht:
Ik heb op 20-02-2015 een bestelling gedaan voor 2-3 flessen muntsiroop. Ik heb na 2 weken nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Op de Site van Frankrijkoptafel staat dat de maximale levertijd tot 10 werkdagen kan duren. In mijn geval was vandaag helaas de laatste dag. Ook reageert Frankrijkoptafel ook niet op mijn mails die ik hun heb gestuurd. Heb onderhand al 2 E-Mails verstuurd en op beide geen antwoord gekregen.
Het enigste wat ik nu hieraan kan doen is hun nogmaals E-Mailen, morgen even bellen, meer klachten maken en als het na 3/4 weken nog niet geregeld is aangifte doen. Want dit kan zo niet anders…
Gewenste Oplossing:
1. Wanneer ik mijn bestelling eindelijk ontvang of mijn geld terug krijg.
2. Wanneer er gereageerd word door Frankrijkoptafel op E-Mails en zij inzien wat dit met de consumenten doet.
Enkel dán ben ik tevreden over deze zaak, anders niet...
