Klacht: Bestelling niet ontvangen

alex61 op 26 mei 2025 over kamagra24.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 mei 2025

Een klant heeft in april een bestelling geplaatst bij kamagra24.nl, maar deze nooit ontvangen. Na het melden van het probleem en het verzoek om een track en trace code, ontving de klant geen reactie op meerdere e-mailadressen. Uiteindelijk kreeg de klant na 1-2 weken antwoord, waarin werd aangegeven dat er nooit twee keer een bestelling wordt opgestuurd en dat de reactie te laat was.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst in april maar deze nooit ontvangen. Ik heb hier binnen 1 week melding van gemaakt en verzocht om mij een track en trace code te sturen maar kreeg deze mails undelivered terug daarna andere mailadressen geprobeerd en kreeg ik pas na 1-2 weken antwoord nu zeggen ze dat ze nooit 2x een bestelling opsturen en dat ik te laat heb gereageerd

Gewenste Oplossing:

Bestelling opnieuw versturen of m’n geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over kamagra24.nl

Reactie van de melder van de klacht alex61

10 maanden geleden - Slecht en onbetrouwbaar niet bestellen hier , bestelling komt nooit aan en je bent je geld kwijt

Reactie van de melder van de klacht alex61

10 maanden geleden - Slecht en onbetrouwbaar NIET bestellen bij dit bedrijf want je ontvangt niets en je bent je geld kwijt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over kamagra24.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door alex61
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten