Klacht: Bestelling niet ontvangen.

Monique Huibers op 29 april 2025 over Vos Vista in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vos Vista
Status Open
Datum 29 april 2025

Een klant heeft op 8 april een brandpen set besteld en het bedrag van 30 euro direct betaald, maar heeft sindsdien niets meer vernomen over de bestelling. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn mislukt, aangezien de berichten niet aankomen. De klant voelt zich bestolen en heeft geen mogelijkheid om Vos Vista te bereiken.

Mijn Klacht:

Op 8 april heb ik een brandpen set besteld en het aankoopbedrag meteen betaald. Ik kreeg meldingen dat mijn bestelling voorspoedig verliep en daarna hoorde ik niets meer. Ook de mailtjes die ik stuurde naar [email protected] komen niet aan en krijg ik terug.
Ik ben er inmiddels wel achter dat ik bestolen ben van mijn 30 euro.
Op geen enkele wijze is er contact te leggen met vosvista.

Gewenste Oplossing:

Ik zou mijn geld terug willen of mijn bestelling ontvangen.
Nu heb ik betaald voor niets en dat is diefstal

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vos Vista

Reactie van de melder van de klacht Monique Huibers

11 maanden geleden - Waardeloze nep onderneming.

Reactie van de melder van de klacht Monique Huibers

11 maanden geleden - Zeer slecht. Bestelling wel betaald, maar niet ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vos Vista nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Monique Huibers

10 maanden geleden - Dat vos vista mijn klacht niet in behandeling wil nemen zegt al genoeg.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique Huibers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten