Klacht: Bestelling niet ontvangen

NathalieDe op 22 december 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 december 2022

Een klant van Cara Camilla heeft zijn bestelling nooit ontvangen, ondanks dat het bedrijf aangaf dat deze kwijt was geraakt bij de post en opnieuw zou worden verstuurd. Na het tweede niet-ontvangen van de bestelling is er geen contact meer mogelijk met het bedrijf, en de klant heeft geen terugbetaling of kleding ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling nooit binnen gekregen, in eerste instantie zou het kwijt zijn geraakt bij de post. Opnieuw verstuurd zeiden ze, weer niks ontvangen. Nu geen contact meer met ze te krijgen, geen geld terug en geen kleding. Waardeloos!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NathalieDe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten