Een klant heeft begin september een bestelling geplaatst bij Kjekk.nl en deze direct betaald, met een verwachte levertijd van 14 werkdagen. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen, en pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail blijven onbeantwoord.
Begin september een bestelling geplaatst en meteen betaald. Levertijd zou 14 werkdagen zijn. Nooit iets ontvangen. Telefoonnummer is nergens bekend en e-mails worden gewoon niet beantwoord.
Als ik mijn geld terug zou krijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kjekk.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
