Klacht: Bestelling niet ontvangen

Sammib op 20 maart 2019 over Fortnitekleding.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 maart 2019

Een klant heeft op 28 februari een bestelling geplaatst bij Fortnitekleding.com met ordernummer 8771, maar deze is nog steeds in behandeling. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol, en ook op een verstuurde e-mail is geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

28 februari bestelling gedaan onder nr.8771. Bestelling staat nog steeds in behandeling. Telefonisch niet bereikbaar (bandje) en mail gestuurd maar ook geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Als er geleverd is

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten