Mijn Klacht:
Op 3 juli een bestelling geplaatst ter waarde van 89,98 euro bij pets Place. Omdat deze bestelling ruim een week later nog steeds niet geleverd was, contact opgenomen met Pets Place. Eerst via de mail ( meerdere mals gestuurd!), vervolgens via de telefoon ( meerder keren gebeld, waarvan een keer de telefoon werd opgenomen, alle andere keren de verbinding werd verbroken).
Er werd beloofd dat het geld terug gestort zou worden, zij konden in hun systeem nl ook zien dat de bestelling niet was geleverd.
Omdat na een week het geld nog steeds niet was teruggestort, opnieuw contact gezocht met Pets Place. Inmiddels is het 30 juli en hebben wij het geld nog steeds niet terug ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wij willen gewoon, zoals beloofd, ons geld terug.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
