Mijn Klacht:
Op 10-4-2020 heb ik een kalimba besteld. het is nu 6-11-2020 en nog steeds niets ontvangen. Wel antwoord gekregen op mijn vraag waar de bestelling blijft. Dit was het antwoord: momenteel ondervinden wij problemen met de TT codes, hierdoor is het helaas tijdelijk niet mogelijk om jouw bestelling te volgen. Onze excuses voor het ongemak. Wij zijn hard bezig dit op te lossen om het traceren weer mogelijk te maken. De zorg dat de bestelling niet onderweg is of helemaal nooit zou aankomen hoeft zeker niet! Er is nog geen enkele klant geweest waarbij wij niet hebben geleverd, indien dit wel het geval is zorgen wij er natuurlijk voor dat het aankoop-bedrag netjes wordt teruggestort op de rekening waarmee betaald is.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik of mijn geld terug krijg of alsnog de kalimba geleverd wordt. Nou eerlijk gezegd ben ik het zat en wil ik gewoon geld terug!!!
(10)
