Een klant heeft begin augustus een bestelling geplaatst bij Kjekk.nl voor witte sierletters voor de bruiloft van zijn broer, met een verwachte leverdatum van 19 september 2019. Ondanks meerdere e-mails waarin werd beloofd dat de bestelling zou worden geleverd, heeft de klant na 1,5 maand nog steeds niets ontvangen.
Ik heb begin augustus een bestelling geplaatst (witte sierletters Ja met de datum 19.09.2019)
Bedoeld voor mijn broer zijn bruiloft. Na verschillende mails waarin beloofd werd dat ik deze bestelling vorige week geleverd zou krijgen (1,5 maand later als besteld dus) nog niks ontvangen!
Wanneer mijn bestelling alsnog geleverd wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kjekk.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
