Klacht: Bestelling niet gekregen

Amelie Van den Bossche op 08 december 2022 over JohnBeerens in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 december 2022

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met JohnBeerens over een niet ontvangen bestelling van een steampod, maar heeft geen reactie gekregen. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails blijft het pakketje uit, en de klant vraagt om terugbetaling van het bedrag van €314,10 als het pakket niet kan worden gevonden.

Mijn Klacht:

Beste,

Na een aantal keren jullie te contacteren en jullie mij blijven negeren is dit mijn allerlaatste hoop.

Ik heb jullie al 15x gebeld soms antwoordapparaat soms leggen jullie gewoon af

Dus ik heb vrijdag 25/11/2022 een steampod ‘l Oreal 4.0 besteld en betaald (bestelnummer: 1002075994)
Tot op heden heb ik nog steeds mijn pakketje niet gekregen en wordt er geen mails beantwoord en ook niet telefonisch.
Waar is mijn pakketje?
Indien jullie dit niet meer terug vinden eis ik mijn geld terug (€314,10)

Alvast bedankt om te antwoorden
Amelie

Gewenste Oplossing:

1) ik wil mijn pakket
2) ik eis mijn geld terurg

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JohnBeerens

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JohnBeerens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Amelie Van den Bossche
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM