Klacht: Bestelling half geleverd

[email protected] op 14 januari 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 14 januari 2026

Een klant van IKEA heeft een klacht ingediend over een gedeeltelijke levering van zijn bestelling. Ondanks dat alle artikelen twee weken geleden op voorraad waren en betaald zijn, werden enkele artikelen vlak voor de bezorgtijd geannuleerd vanwege oververkoop. De klant vindt het onacceptabel dat andere klanten voorrang krijgen, waardoor hij slechts een deel van zijn bestelling heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Vandaag zou mijn bestelling worden geleverd, maar vlak voor de bezorgtijd werden een aantal artikelen geannuleerd omdat deze niet op voorraad zouden zijn. Ik heb twee weken geleden de bestelling geplaatst en alles was toen op voorraad. Ook twee weken geleden alles netjes betaald. Verhaal van de medewerker is dat het oververkocht is. Ik vind dit een heel raar systeem! Dus op het moment dat er iemand in de winkel iets koopt van mijn bestelling, heeft dus voorrang terwijl ik een halve kast geleverd krijg echt belachelijk! Zorg ervoor als mensen dingen bestellen en het op voorraad is je de mensen ook blij kan maken met een hele levering.

Gewenste Oplossing:

Dat alles geleverd wordt wat ik heb besteld wat op voorraad is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over IKEA
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM