Mijn Klacht:
Wij hebben een bestelling geplaatst op 6/7/2025 en wij hebben gewacht tot 21.00 op deze bestelling. De maximum tijd was 20.30 en wij hebben geprobeerd om contact op te nemen met de klantenservice, maar kregen geen respons. Toen even daarna was Flink ineens op ‘closed’ gezet en konden wij onze bestelling niet eens annuleren. Zijn waren 100% zeker open toen wij de bestelling hadden geplaatst en zijn gewoon te lui geweest om te bezorgen en hebben snel de winkel dicht gegooid terwijl zonder onze bestelling zaten en ondertussen 40 euro lichter zijn. Wij hebben vooralsnog een berichtje gestuurd dat ze het geld moeten terugstorten en nu maar hopen dat ze het ook echt terugstorten. Dit is op zijn zachtst gezegd niet okay en helemaal niet okay om zo klanten te behandelen.
Gewenste Oplossing:
Wij willen ons geld terug en zo snel mogelijk.
(10)
