Gohen op 09 juli 2023 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Hi Goos, bedankt voor je review. Het is erg vervelend dat dit het geval is, onze oprechte excuses voor het ongemak. We hebben het doorgegeven aan de betreffende afdeling. Zij zullen hier zo snel mogelijk bij je op terugkomen. Groeten...
Obelink Winterswijk
Een klant van Obelink Winterswijk heeft op 3 juli twee artikelen besteld en betaald, maar ontving slechts één artikel op 7 juli. De klant heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf en maakt zich zorgen over het ontvangen van het tweede artikel voor de geplande vakantie.
Op 3 juli bestelling gedaan van 2 artikelen, zijn beide gefactureerd en betaald. Op 7 juli 1 artikel ontvangen, 2e artikel nog in behandeling. Kan Obelink niet bereiken alleen via Olly. Gaan binnenkort op vakantie en wil graag alle artikelen hebben die ik heb besteld en BETAALD.
Ontbrekend artikel zsm ontvangen, anders geld terug en ergens anders het artikel kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Obelink Winterswijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2023 om 09:11 geantwoord
Hi Goos, bedankt voor je review. Het is erg vervelend dat dit het geval is, onze oprechte excuses voor het ongemak. We hebben het doorgegeven aan de betreffende afdeling. Zij zullen hier zo snel mogelijk bij je op terugkomen. Groeten team Obelink
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
