Klacht: bestelling gedaan, niet ontvangen, wel betaald.

romypasmans op 24 juli 2015 over GadgetKeizer in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 juli 2015

Een klant heeft op 17 juni een gsm-hoesje besteld en betaald bij GadgetKeizer, met de belofte dat het binnen 4 tot 8 werkdagen geleverd zou worden. Tot nu toe heeft de klant het hoesje niet ontvangen en heeft hij slechts sporadisch antwoord gekregen op zijn e-mails en contactformulieren, terwijl zijn telefoontjes naar het bedrijf op de voicemail zijn beland. De klant vraagt om terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

17 juni heb ik een hoesje voor gsm besteld bij dit bedrijf. Dit meteen betaald en het zou bibnen 4/8 werkdagen binnen komen. Tot op heden nog niets ontvangen. 1 keer antwoord op een email en 1 keer antwoord gehad op een contactformulier. En op aantal emails heb ik niets ontvangen en op 1 contactformulier ook niets gehoord. Ook gebeld maar voicemail. In eerste mail stond excuses en hoesje wordt verzonden. Nooit meer iets gehoord. Graag wil ik mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug ontvang. Wil van dit bedrijf geen product meer. Oplichterij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GadgetKeizer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten