Wbakkernes op 14 augustus 2018 over PrachtigKado.nl in de categorie Internetshops - Cadeau's
Een klant van PrachtigKado.nl heeft een bestelling geannuleerd omdat het artikel niet op voorraad bleek te zijn. Ondanks de belofte van terugbetaling heeft de klant na een week nog geen geld ontvangen, terwijl er inmiddels een bericht is ontvangen dat de bestelling alsnog is verstuurd.
Bestelling geannuleerd omdat ik er na 2 dagen via klantenservice achter kwam dat artikel helemaal niet op voorraad was. Zou geld terug krijgen maar week later nog niet ontvangen.
Nu krijg ik bericht dat bestelling alsnog is verstuurd??
Geld zsm terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PrachtigKado.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PrachtigKado.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
