Klacht: Bestelling dekbedovertrek

Van Gosen op 11 juli 2023 over Estelle Bienvenue in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 juli 2023

Gerard van Gosen heeft op 29 april een dekbedovertrek besteld en direct betaald, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks zeven e-mails naar het bedrijf Estelle Bienvenue, blijft de reactie hetzelfde: het zou binnen vier werkdagen verzonden worden. Op 11 juli 2023 is de bestelling nog steeds niet aangekomen, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 29 april j.l. bestelden wij een dekbedovertrek en hebben dat direct betaald.
Tot nu toe, na ZEVEN keer gemaild te hebben waar het blijft, krijg ik steeds hetzelfde beleefde antwoord dat er binnen vier werkdagen wordt verzonden. Tot nu toe, 11 juli 2023 nog steeds niet ontvangen.
Ruikt naar oplichting…

Gerard van Gosen
0638091233

Gewenste Oplossing:

ik zou nu eindelijk eens mijn bestelling willen ontvangen of als dat niet lukt mijn geld terug ad Euro 22,95.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Estelle Bienvenue

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Estelle Bienvenue nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Van Gosen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten