Klacht: Bestelling bij mediamarkt

op 01 juni 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Maandag een bestelling gedaan bij mediamarkt. Krijg netjes een mail dat er dinsdag geleverd gaat worden. En dan is het dinsdag en kan de opdracht niet uitgevoerd worden ivm een sorteerfout! Nou denk ik kan gebeuren. Dezelfde dag ook nog een mail van dynalogic dat ivm met vrije dagen van de vorige week en het zomerse weer het heel erg druk is. Hun excuses daarvoor. Het is nu donderdagavond en er is schijnbaar nog altiid een “sorteerfout” .. wat is dit voor een bedrijf! Toch maar even gemeld bij de klantenservice van mediamarkt dat ze beter een ander bedrijf kunnen inschakelen en ze gewezen op de vele klachten over dynalogic. En nu maar duimen dat ik mijn bestelling krijg!!

Gewenste Oplossing:

Als ze hun afspraken nakomen en inderdaad leveren op de afgesproken dag en tijd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 17 juli 2017 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Vangehuchten,

Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak! Vanwege drukte hebben we hier nog niet op kunnen reageren. Wilt u de klacht alsnog in behandeling laten nemen, dan kunt u dit via deze link indienen: http://bit.ly/292xiLZ .

Bedankt voor uw begrip,

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynalogic

Alle klachten die gemeld zijn door Bjorn Vangehuchten