Klacht over Lunero Eindhoven: Bestelling bankh…

Klacht: Bestelling bankhoes

Annemieke De Bie op 05 maart 2026 over Lunero Eindhoven in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Lunero Eindhoven

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Lunero Eindhoven

Categorie Internetshops - Kleding

Status Nieuwe klacht

Datum 5 maart 2026

Een klant heeft op 7 februari een bankhoes besteld en betaald bij Lunero Eindhoven, met een verwachte levertijd van 6-12 dagen. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en ontvangt alleen standaardreacties op herhaalde e-mails, zonder verdere informatie over de status van de levering. De klant merkt op dat de bestelling uit China komt, terwijl Lunero doet alsof deze uit Nederland verzonden wordt.

Mijn Klacht:

7 februari heb ik een bankhoes besteld en betaald. De levering zou 6-12 duren. Tot nu toe nog steeds niets ontvangen. Na herhaalde mailtjes van mijn kant komt er alleen een reactie dat ze ermee bezig. 27 februari weer gemaild,maar na standaardmail geen reactie. Ze doen alsof je bestelling uit Nederland komt, maar niets is minder waar. Komt uit China, alleen doet Lunera niets.