Mijn Klacht:
Een online bestelling gedaan bij Babyliss op 9 december. Ondertussen wacht ik nu al 3 weken, meerdere keren gebeld naar de klantenservice en e-mails gestuurd. Blijkt dat het adres niet voorkomt in het systeem, terwijl ik van DPD al meerdere keren een bericht had gekregen dat het pakket geleverd zou worden op specifieke data.
Vandaag (28 december) bericht gehad van DPD dat het pakket is afgeleverd, maar ik heb niks ontvangen. Ook bij de buren is niks geleverd, tevens geen afleverbewijs ontvangen over waar mijn pakket nu is.
Zwaar teleurstellende services van deze twee bedrijven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pakket zo spoedig mogelijk ontvangen, anders mijn geld retour.
