Klacht: Bestelling

Conny Vdw op 13 augustus 2017 over Afslankringen.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 13 augustus 2017

Een klant van Afslankringen.nl heeft een bestelling geannuleerd na een foutieve betaling via overschrijving. Ondanks het plaatsen van een nieuwe bestelling en het ontvangen van de producten, ontvangt de klant herhaaldelijk aanmaningen voor de geannuleerde bestelling. De klant probeert te betalen, maar ondervindt problemen met de rekening, telefoon en e-mailcontact.

Mijn Klacht:

Heb een bestelling geanulleerd omdat ik per ongeluk op iets fout gedrukt had om via overschrijving te betalen , te laat gemerkt , nieuwe bestelling gedaan en via bank contact betaald en reeds bestelling ontvangen. Nu blijven ze maar mails sturen van die eerste bestelling dat ik die moet betalen of het word naar incassasie gestuurd , kan dit zomaar ,heb toch niets daarvan gekregen dus waarom betalen ? Nu ik wil dit betalen , hun rekening nmr klopt niet , tel.niet en mail sturen gaat ook niet , weet niet wat ik nog kan doen ?

Gewenste Oplossing:

Indien ik duidelijk antwoord krijg of ik dit verplicht moet betalen ? ?
Kunnen ze mij hier verder voor vervolgen ???

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Afslankringen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Afslankringen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM