Een klant heeft op 28 april een bestelling geplaatst voor een doos met 90 nylon tasjes bij Action. Ondanks de belofte dat de tasjes een week later beschikbaar zouden zijn, zijn ze op 14 mei nog steeds niet geleverd, en werd de collega van de klant geadviseerd om in een andere Action-winkel te kijken. De klant is teleurgesteld over de geboden service.
Ik bestelde op 28 april een doos met nylon tasjes ( 90 stuk)
Jongeman zei dat een week later deze er zouden zijn,
Mijn collega wil ze op halen en ze waren er niet, nu 14 mei hebben we ze nog steeds niet en werdt er aan mijn collega gezegd u kunt ook in een andere Action kijken.
Jammer van deze winkel had iets meer service verwacht.
Met 1 doos nylon tasjes deze willen wij gebruiken op een ladie's avond.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
