Klacht: Bestelling

jayandpatricia op 27 augustus 2025 over Lookfantastic in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 27 augustus 2025

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Lookfantastic, maar heeft deze niet ontvangen, ondanks dat PostNL aangeeft dat de levering heeft plaatsgevonden. De klant is teleurgesteld over de afhandeling van het probleem door Lookfantastic en voelt zich benadeeld, aangezien zij 95 euro kwijt is.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan. Postnl zou het afgeleverd hebben. Ik heb niets ontvangen. Lookfantastic doet hier niets aan. Ik ben gewoon 95€ kwijt. Ik vind dit ontzettend erg dat zij er zo mee omgaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld of pakket hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lookfantastic

Reactie van de melder van de klacht jayandpatricia

6 maanden geleden - Zeer slecht !! Zijn oplichters!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lookfantastic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jayandpatricia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten