Klachtenbrief voor Bestellaptop

[Datum]

Bestellaptop B.V.
[Adres]
[Postcode en Plaats]

Onderwerp: Juridische Klacht – Niet-geleverde laptop aankoop

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief in verband met een aankoop die ik onlangs heb gedaan op uw website, BestelLaptops.nl.

Op [datum van aankoop] heb ik een laptop besteld en betaald, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Mijn pogingen om contact met uw klantenservice op te nemen, zijn tot nu toe vruchteloos geweest.

In het licht van bovenstaande gebeurtenissen moet ik tot de trieste conclusie komen dat er sprake is van een schending van de consumentenrechten zoals vastgelegd in de Wet koop op afstand (artikel 7:46d BW). Volgens deze wet heeft de verkoper de plicht om de bestelde goederen binnen de overeengekomen termijn aan de consument te leveren. In het geval dat aan deze plicht niet wordt voldaan, heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder verdere verplichtingen te ontbinden en terugbetaling te eisen.

Op basis van deze wettelijke bepaling verzoek ik u dus dringend om de reeds betaalde aankoopsom van de niet-geleverde laptop volledig terug te betalen binnen een termijn van 14 dagen.

Ik wil u er ook op wijzen dat als u niet aan bovenstaand verzoek voldoet, ik genoodzaakt zal zijn om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te handhaven.

Ik verwacht op korte termijn een reactie van u te ontvangen omtrent de wijze en het tijdstip waarop u voornemens bent het volledige bedrag aan mij terug te betalen.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]
[E-mailadres]