Klacht: Besteling nog niet binnen

niels johansen op 07 maart 2019 over Fortnitekleding.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 maart 2019

Een klant heeft op 23 februari een bestelling geplaatst bij Fortnitekleding.com, maar deze is tot op heden nog niet ontvangen. Op de website wordt aangegeven dat de levering binnen 8 werkdagen plaatsvindt, maar de klant ervaart dat dit niet klopt en heeft moeite om contact met het bedrijf te krijgen.

Mijn Klacht:

Heb 23 februari wat besteld en nog steeds niet binnen op de site zeggen ze 8 werkdagen maar klopt niet echt krijg ook geen contact met hun

Gewenste Oplossing:

Als ik voor 15 maart het pakketje heb ivb verjaardag kund of me geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten