Klacht: Muurstickers besteld voor babykamer, betaald en nog steeds niet binnen!!!

user-141495 op 12 november 2012 over besteleenmuursticker.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 november 2012

Een klant heeft op 20 januari muurstickers besteld bij besteleenmuursticker.nl voor de babykamer en de eigen slaapkamer, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, is er geen reactie gekomen, waardoor de klant zich opgelicht voelt en het geld van ruim 100 euro terugvordert.

Mijn Klacht:

Op 20 januari jl. heb ik 2 muurstickers besteld bij besteleenmuursticker.nl. Omdat ik bezig was met de inrichting van de babykamer van mijn dochtertje, wilde ik deze graag opleuken met een muursticker die ik dus heb besteld. Omdat de muurstickers er zo leuk uitzagen heb ik er ook 1 besteld voor mijn eigen slaapkamer. Dus vol plezier deze muurstickers besteld en betaald via ideal. Tot heden vandaag heb ik nog steeds niks mogen ontvangen. Reeds heb ik allerlei manieren gezocht om met dit bedrijf in gesprek te komen maar tevergeefs.
Tot op de dag van vandaag ben ik op zoek naar degene die mij heeft opgelicht en ik wil mijn geld terug. Het gaat hierbij niet om een paar tientjes, maar om ruim 100 euro! Mijn vertrouwen in zulk soort websites/artikelen is daarom ook compleet verdwenen en zal ik nooit meer zoiets bestellen. Kortom… Totaal NIET tevreden over besteleenmuursticker.nl! Ook overweeg ik na inmiddels alle tevergeefse pogingen juridische stappen te ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug, zodat ik iets anders leuks voor mijn dochter haar kamer kan kopen. Het vertrouwen in dit soort artikelen en websites is bij mij compleet verdwenen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM