Klacht: muursticker nooit ontvangen wel betaald

leintje070 op 14 december 2012 over besteleenmuursticker.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 december 2012

Een klant heeft op 12 november een muursticker ter waarde van 60 euro besteld en betaald via iDEAL, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails met vragen over de vertraging heeft de klant nooit een reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb op 12 november een muursticker van 60 euro besteld en betaald via ideal maar tot vandaag nog niets ontvangen. Kreeg al een vreemd gevoel nadat ik veel mailtjes had gestuurd met de vraag waarom het zo lang duurde. Je raadt het al: nooit een reactie gekregen. Dacht dat dit mij nooit zou gebeuren en zo zie je maar. Ik hoor er nu ook bij….

Gewenste Oplossing:

Zou graag mijn muursticker krijgen, maar dat gaat em niet worden. Dan wil ik mijn 60 euro terug. Wat kan er nou gedaan worden aan zo'n instantie die gewoon mensen zoals ons geld uit de zak kloppen. Echt waardeloos.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM