Klacht: Bestelde tafellamp nooit ontvangen

Desklamp op 10 maart 2021 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf infurn.com
Status Open
Datum 10 maart 2021

Een klant heeft op 1 januari 2014 een Wilhelm Wagenfeld Bauhaus Desk Lamp besteld en betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails en een verwachte leverdatum van 7 mei 2014 in het account, is de lamp niet geleverd. De klacht is later ingediend nadat de klant aantekeningen hierover vond tijdens het opruimen.

Mijn Klacht:

Op 1 januari 2014 een Wilhelm Wagenfeld Bauhaus Desk Lamp besteld en betaald a €126,63. Nooit een lamp ontvangen. Veel gemaild en wel een verwachte leverdatum (7 mei 2014 !!!!) ontvangen in account bij order history. Echter de lamp nog niet ontvangen.
Late klacht maar kwam aantekeningen tegen tijdens opruimen. !!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de bestelde lamp ontvang en iets van een excuus te horen krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Desklamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM