Saidaamir op 02 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft in februari twee eerste rang Madonna-kaartjes besteld voor ongeveer 370 euro, maar ontving een week voor het concert een bericht dat de kaartjes niet beschikbaar waren. Ondanks de belofte van een volledige terugbetaling en meerdere verzonden e-mails, heeft de klant tot nu toe geen geld teruggekregen en geen reactie ontvangen van Ticketloket.com. De klant overweegt aangifte te doen wegens vermeende oplichting.
In februari 2 eerste rang madonna kaartjes besteld.
prijs was rond de 370 euro.
Een week voor het concert kreeg ik een email dat de kaartjes niet beschikbaar zijn. Ik mocht de hele bestelling annuleren en ik zou het volledige bedrag teruggekeerd krijgen. Tot op heden niks ontvangen en ook geen reactie van alle emails die heb verstuurd. Ik ga ook aangifte doen bij de politie want zij hebben ontzettend veel mensen in de maling genomen.
Het volledig bedrag terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 17:22 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
