Terug

Klacht: Bestelde en betaalde laptop wordt niet geleverd

Edwin Bergstra op 08 maart 2021 over KELAPTOPS in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KELAPTOPS
Categorie Computerwinkels
Status In behandeling
Datum 8 maart 2021

Een klant heeft op 23 januari 2021 een laptop besteld en betaald via een betaalverzoek van Kelaptops, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn vruchteloos, aangezien de telefoon niet wordt opgenomen en er nauwelijks op e-mails wordt gereageerd. Een enkele keer ontving de klant een reactie waarin werd beloofd dat de levering binnen twee dagen zou plaatsvinden, maar deze belofte is niet nagekomen.

Mijn Klacht:

Op 23 januari 2021 heb ik een laptop besteld welke ik op 24 januari (233 euro) heb betaald via een betaalverzoek van Kelaptops.
Tot op heden niet geleverd gekregen.
Men is sowieso niet te bereiken, telefoon wordt niet opgenomen, op mail wordt niet geantwoord. Eén keer een reactie gekregen op een mail, op 23 februari schreef men dat ze binne twee dagen zouden leveren maar helaas… tot op heden niets.

Gewenste Oplossing:

levering laptop (HP Elitebook 840 I5) of geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KELAPTOPS in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Edwin Bergstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KELAPTOPS

Alle klachten over KELAPTOPS →

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels

Alle klachten in Computerwinkels →
Meld uw Klacht over KELAPTOPS
Zo werkt het